🛍 ご注文について

Q. 注文後、確認メールは届きますか？

A. ご注文完了後、自動送信メールがBASEより届きます。
届かない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。

Q. 注文内容の変更やキャンセルはできますか？

A. 基本的にはご注文後のキャンセル・変更はお受けしておりません。サイズ・カラーなどお間違いのないようご注意ください。
ご相談などは、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。

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📦 配送について

Q. 届くまでどれくらいかかりますか？

A. 通常、ご注文から7〜14日前後で発送しております（受注生産のため）。
混雑状況やアイテムにより前後する場合がございます。

Q. 配送方法は何ですか？

A. ゆうパケットポスト（ポスト投函・追跡あり）、ゆうパックでお届けします。
商品によっては海外から直接届くものもございます。
小さめの荷物でしたらポストに届くため、不在時でも安心です。

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👕 商品について

Q. サイズ感が不安です。

A. 各商品ページに目安サイズを記載しています。オーバーサイズが多いため、ゆったりめの着用感がお好きな方におすすめです。
ご不明点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

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🔄 返品・交換について

Q. 商品の返品・交換はできますか？

A. 不良品や誤配送の場合は、商品到着から7日以内にご連絡ください。それ以外の理由（イメージ違い・サイズ違いなど）での返品はお受けできません。

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🎁 その他

Q. ギフトラッピングはできますか？

A. 現在は対応しておりませんが、今後導入予定です🎁（ご希望があれば備考欄にお書きください）

Q. その他の質問がある場合は？

A. InstagramのDMや、ショップ内の「ショップに質問する」からお気軽にご相談ください。


なるべくお客様が気持ちよくご利用いただけるよう、今後もショップ改善に取り組んでまいります。
Aika no koretokore を気に入っていただけると大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

Aika no koretokore Tsugumi