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2025/07/30 10:04
【ANOKORE SELECT ご利用案内】
いつもAika no koretokore をご利用いただきありがとうございます。
こちらのページでは、当ショップで販売している「海外セレクトアイテム」に関するご利用案内・注意事項をまとめております。
ご注文の前に、必ず一度ご確認をお願いいたします。
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📩 お問い合わせについて
• ご連絡は営業日ベースで3日以内に返信させていただきます。
• お問い合わせは、公式LINEまたはお問い合わせよりお願いいたします。
• 一部商品の詳細確認にはお時間を要する場合があります。
•メールでのお問い合わせの場合、キャリアメールは届かないことがありますので、GmailなどのPCメールのご利用を推奨します。
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🛒 ご注文〜お届けまでの流れ
1. ご注文確定
2. 海外倉庫に商品到着
3. 海外倉庫にて検品
4. 発送準備・発送通知
5. 配送（ご自宅までお届け）
⏰発送の目安：
ご入金確認後、2〜3週間前後で発送通知 → 発送から約5日前後でお届け予定となります。
※天候・通関・物流混雑などにより遅延する場合がございます。
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🚚 配送について
• 海外倉庫または国内倉庫より発送
• 配送業者：日本郵便／佐川急便／ヤマト運輸（追跡あり）
📦 送料：
• 北海道・沖縄：1,500円
• その他の地域：700円
⛔日時指定・時間指定は承っておりません。
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🔁 ご注文後のキャンセル・返品について
• ご注文完了後のキャンセルは原則お受けできません。
• ご注文内容の変更・追加・キャンセルも対応不可です。
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❌返品・交換ができないケース（※重要）
以下のような場合は返品・交換をお受けできません：
1. サイズ・カラー・イメージの違い
2. 海外製品特有の個体差（柄の位置・タグ・縫製）
3. 商品到着後4日以上経過したもの
4. 着用・洗濯・お直し済の商品
5. 事前連絡のないご返送
6. 海外検品で“合格”とされる軽微な不備（例：糸のほつれ、染料の飛び、小さなキズ 等）
🧵海外検品基準の例（返品対象外）：
• 1.5cm以内のほつれ
• 染料のわずかな付着や色ムラ（3mm以内）
• ボタン・糸の色違い
• クラッシュ加工の個体差
• 特有の匂い
• サイズ表記との誤差（最大5cm程度） など
💡神経質な方はご購入をお控えください。
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📷 不良品が届いた場合
以下の情報を到着日含め3日以内にご連絡ください。
• ご注文者様のお名前
• ご注文番号（注文ID）
• 不良箇所の説明
• 不良部分のアップ写真
• 商品全体の写真
📩写真が不鮮明な場合は再送依頼をお願いすることがございます。
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🚫 再配達・住所不備に関するご注意
• 長期不在や住所不備により商品が海外に返送された場合、再発送・返金はできません。
• 再配達の際、一律3,500円の手数料を頂く場合がございます。
• ご注文時の住所・氏名・建物名・部屋番号に間違いがないか必ずご確認ください。
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💡タグ・パッケージについて
• 商品によってはブランドタグの有無や処理（切断等）が異なる場合がございます。
• 簡易包装でのお届けとなります。ギフト包装は対応しておりません。
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🌐 関税について
一部商品に関して、通関時に関税がかかる場合がございます。
その際は、お客様にて配送業者へお支払いいただく必要があります。
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📝 納品書・領収書について
• 納品書や領収書は同梱しておりません。
• ご注文確認メールをご利用ください。
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🌦 世界情勢や自然災害等による遅延について
• 天候・災害・通関・配送業者の都合により発送が大幅に遅れる可能性がございます。
• 最大8週間以上遅れる場合は、キャンセルまたは返金対応を行います。
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📌 最後に
当ショップでは、海外製品ならではのデザイン性を大切に、ひとつひとつ丁寧にセレクトしております。
少しでも安心してお買い物いただけるよう、ご不明点があればお気軽にお問合せください。
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👻👧🏻ANOKOREより
あなたの日常に「ちょっとだけときめき」をお届けできますように。
